Aide / FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre espace commerçant.

Ma fiche

Pourquoi me demande-t-on mon SIRET ?

Le SIRET nous permet de vérifier que votre commerce existe vraiment. C’est ce qui garantit à vos clients des commerçants réels.

Nous comparons votre numéro à l’annuaire officiel des entreprises. Si la vérification automatique ne répond pas, vous pouvez quand même enregistrer votre numéro : notre équipe le vérifiera.

Le service est disponible en France uniquement pour l’instant.

Où trouver mon SIRET ?

C’est un numéro de 14 chiffres. Il figure sur votre extrait Kbis et sur votre avis de situation Insee, et souvent sur vos factures.

Vous n’avez pas encore de SIRET ? Écrivez-nous à contact@saveurmarche.app.

Quand ma fiche sera-t-elle visible dans l’application ?

Votre fiche apparaît dans l’application Saveur Marché dès que deux conditions sont réunies :

notre équipe a activé votre fiche ;
votre fiche est rattachée à au moins un marché, avec vos jours de présence (Mon étal, puis Mes marchés).

Votre SIRET, votre nom de commerce, vos photos et votre offre complètent votre fiche, mais ne changent pas cette visibilité.

Comment ajouter des photos ?

Allez dans Mon étal, puis Mes photos. Ajoutez une photo de couverture (la grande photo en haut de votre vitrine) et des photos de vos produits. Sur téléphone, vous pouvez prendre la photo directement.

Astuce : préférez la lumière du jour.

Mes clients

Comment avoir plus d’abonnés ?

Affichez votre QR code sur votre stand : vos clients le scannent, installent l’application et peuvent vous suivre.

À quoi servent mon QR code et l’affiche ?

Allez dans Mon étal, puis Mon QR code. Vous y préparez une affiche pour votre stand, avec le nom du stand, votre spécialité, vos jours et horaires, et un décor au choix.

En scannant le QR code, vos clients retrouvent votre marché, vos jours et vos horaires, et installent l’application Saveur Marché pour vous suivre.

Vous pouvez imprimer l’affiche en A4, la télécharger en image, télécharger le QR code seul ou copier le lien. Les textes de l’affiche ne modifient pas votre fiche.

Ajoutez d’abord votre marché (Mes marchés) pour que le QR code mène vos clients jusqu’à lui.

Mon compte

Comment changer mon mot de passe ?

Allez dans Mon étal, puis Mes informations, puis Mot de passe. Il faut au moins 8 caractères, avec une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Mot de passe oublié ? Sur la page de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » : vous recevrez un lien par e-mail. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

Comment modifier mon nom, mon téléphone ou ma société ?

Allez dans Mon étal, puis Mes informations, puis Mes coordonnées, et enregistrez.

Mes données

Connectez-vous pour télécharger les informations personnelles de votre compte.

Une question sur vos données : contact@saveurmarche.app.

Nous contacter

Une question, un souci, une idée ? Écrivez-nous à contact@saveurmarche.app, en indiquant le nom de votre commerce et l’e-mail de votre compte.